Vera Lucia Silva

Além do problema, é importante tomar ações proativas e responsáveis para reverter a insatisfação pessoal do cliente. Olá, tudo bem Sei que posso estar sendo meio repetitiva, porém…

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Max Gegringer – Administrado de empresas e escritor Também já publicou diversos livros sobre carreira e gestão empresarial                    …

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Quando aprendemos a mobilizar nossa energia com entusiamo e da forma correta, criamos oportunidades para alcançar nossos objetivos. Olá, tudo bem Resolvi trazer o tema – entusiasmo –…

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O pós-treinamento é essencial para o funcionário, considerando a capacidade da liderança de acompanhar o seu desenvolvimento e reforçar a sua motivação para o trabalho. Olá, tudo bem…

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O cérebro quando bem estimulado gera a serotonina, substância do bom humor (imagem Google) Olá, tudo bem Nada faz tanto bem como um elogio sincero! Além de subir…

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Olá, tudo bem  Pare um pouco e pense: quantas vezes você realmente consegue instruir sua equipe, ou dar feedback contínuo,  acerca de possíveis problemas enfrentados pelo atendimento da…

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INSPIRACIONAL Somos passivos com relação à mudança, porque continuamos a acreditar que ela acontece fora de nós. Não usamos a mente e o corpo juntos para dar o…

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Olá, tudo bem Acompanho  o blog “Comunicação e Carreira” da especialista em comunicação Thais Alves já há bastante tempo e entre tantos artigos interessantes, escolhi justamente este para compartilhar com você, porque…

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Muitas pessoas ainda acreditam que o único cliente é aquele que está do outro lado do balcão. Quando elas pensam dessa forma é porque certamente estão perdendo a…

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Olá, tudo bem Ser uma pessoa mais assertiva, é uma poderosa habilidade para crescimento pessoal e profissional. A assertividade não é nata desta ou daquela pessoa, ou seja,…

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