Atitude em Dia

Olá, tudo bem 

Pare um pouco e pense: quantas vezes você realmente consegue instruir sua equipe, ou dar feedback contínuo,  acerca de possíveis problemas enfrentados pelo atendimento da sua empresa? 

Poucas vezes, né não? 

E quantas vezes, por problemas que estão somente em sua cabeça você acaba descontando na equipe e soltando gritos para todos os lados? 

Parece surreal, porém, este comportamento ainda é visto em muitas empresas. Eu já passei por isso, talvez, você tenha passado e inúmeros outros profissionais estejam passando. 

Contudo,  este comportamento por parte de um líder, não resolve e nem é o mais adequado, para fazer a equipe alcançar mais qualidade e render o que pode render.

Você concorda comigo? 

Então, atitudes como esta, apenas geram clima ruim,  equipes descontentes e ineficientes, visto que o medo inicial, com o decorrer do tempo passa a gerar antipatia e apatia. Ou seja, o funcionário ou colega de trabalho acaba deixando claro que não gosta do líder,   e ao poucos, também começa a não ligar para o trabalho que realiza.

Isso é tudo o que não pode acontecer dentro de uma equipe, a qual é responsável por atender e encantar o cliente. 

Existem outras formas de evitar que tais atitudes e comportamentos cheguem tão longe, prejudicando o clima do setor e , consequentemente os resultados para o cliente. 

Aprendendo a delegar. 

Uma das ferramentas essencial do gestor é saber delegar, que é totalmente diferente de colocar a prova sua voz de comando e a sua autoridade. 

Delegar é importante porque é através dessa ação de verdadeiro poder que você vai conseguir transmitir informação, incumbir este ou aquele funcionado acerca do que precisa ser feito e muito mais – encarregar a equipe para obter verdadeiros resultados. Saber delegar, também é saber liderar. 

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Saber delegar é a arte de gerar confiança em quem está ao seu lado. Digo “ao lado” porque na em minha opinião, quem delega com autoridade, ganha respeito e percebe a equipe ao lado, não abaixo. 

Resumindo, pare, reflita um pouco e perceba o quanto envolver as pessoas de sua equipe – delegando com responsabilidade – pode trazer um diferencial para seu trabalho. Perceba, se este tem sido o seu perfil de liderança no seu trabalho. Lembrando, que delegar  com qualidade é contribuir para o sucesso da equipe.

Espero que este post tenha ajudado, de alguma forma. Comente com a gente e compartilhe. 

Pense nisso e forte abraço. 

Vera Lucia Silva