O sorriso é um fator, que impacta positivamente a sua vida. Uma das premissas da boa saúde e atração de pessoas, ajuda no acolhimento ao cliente, aproxima colegas de trabalho e, você ainda consegue demonstrar gratidão para a vida.  Olá,… Continue reading

Quando o sucesso bate à nossa porta, pode ter certeza, fizemos algo de modo diferente! Olá,  tudo bem Achei interessante abordar neste post sobre o “Sucesso”. Afinal, quem não quer ter sucesso nas coisas em que realiza?  Eu quero, você,… Continue reading

Ouvir o cliente melhora o relacionamento e abre espaço para inovação, qualidade e melhorias frequentes dos produtos e serviços da empresa.   Olá, tudo bem Grande parte das empresas perde a chance de construir um relacionamento de lealdade com seu cliente, simplesmente porque… Continue reading

As melhores oportunidades surgem, quando fazemos o nosso trabalho da melhor forma. Olá, tudo bem  Hoje,  vamos falar sobre um tema importante, sobre sermos proativos no trabalho, aprendermos a nos relacionar com as pessoas, buscar aprender sobre o negócio da… Continue reading

Um bom programa de treinamento tem entre diversas finalidades, a função de capacitar, aperfeiçoar e desenvolver pessoas, beneficiando-as com promoção social dentro da empresa e na vida pessoal. Olá, tudo bem Este é o nosso primeiro post sobre “Treinamento” e… Continue reading

Olá amigos, tudo bem.   Um dos primeiros princípios que aprendi com a prática da Programação Neurolinguística – PNL e tenho levado para o meu dia a dia e tem trago novos resultados, no contato com clientes e pessoas com quem… Continue reading

Relacionamento requer pensar nos detalhes e garantir uma comunicação clara e correta, facilitando a vida do cliente. Olá, tudo bem Um case, pra gente refletir juntos.  Outro dia levei minha filha num laboratório de radiografia, por indicação da sua dentista,… Continue reading

Olá, tudo bem O nosso trabalho aqui, também envolve pesquisar e tratar de assuntos ligados a melhorias no relacionamento com o cliente. Com isso, trouxe algumas ideias no blog da Advance Assessoria, da categoria intitulada “Coluna do Marins”.  Como também sou… Continue reading

O funcionário quando inspirado verdadeiramente pela liderança a ser criativo e usar da sua autonomia, acaba sendo estimulado a buscar soluções cada vez mais adequadas a cada cliente e contribuir mais no trabalho da equipe.            … Continue reading

Olá, tudo bem Se você é uma daquelas pessoas que trabalha diretamente na área de atendimento, profissional da área de call center ou simplesmente gostaria de conhecer um pouco mais sobre o assunto para melhorar seu relacionamento com o cliente,… Continue reading